Gestión de números toll-free y cargos reversos en Copala |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Copala. |
$354.89 / mes |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Copala |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Copala. |
$1,215.29 / mes |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Copala |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Copala. |
$121.43 - $910.72 / mes |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Copala |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Copala. |
$811.21 - $3,042.03 / mes |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Copala |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Copala. |
$3,245.28 / servicio |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Copala |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Copala. |
$3,852.81 / servicio |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Copala |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Copala. |
$608.53 - $2,535.55 / mes |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Copala |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Copala. |
$354.95 / mes |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Copala |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Copala. |
$1,823.88 / servicio |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Copala |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Copala. |
$3,537.78 / integración |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Copala |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Copala. |
$3,546.24 / proyecto |
Portal de autoservicio para administradores en Copala |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Copala. |
$2,230.43 / implementación |
Test y certificación de dispositivos SIP en Copala |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Copala. |
$658.95 / dispositivo |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Copala |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Copala. |
$2,229.35 / consulta |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Copala |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Copala. |
$75.99 / usuario |
Informes y analítica de llamadas en Copala |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Copala. |
$1,216.26 / mes |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Copala |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Copala. |
$455.43 / línea |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Copala |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Copala. |
$1,520.39 / mes |
Migración de PRI/BRI a SIP en Copala |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Copala. |
$8,088.57 / servicio |
SMS transaccionales y 2FA en Copala |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Copala. |
$0.91 / mensaje |
Portabilidad numérica en Copala |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Copala. |
$810.75 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 en Copala |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Copala. |
$2,224.04 / mes |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Copala |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Copala, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.58 / dispositivo |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Copala |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Copala. |
$659.22 / hora |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Copala |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Copala. |
$6,890.06 / implementación |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Copala |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Copala. |
$911.23 / mes |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Copala |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Copala. |
$911.57 / mes |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Copala |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Copala. |
$1,825.26 / mes |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Copala |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Copala. |
$1,217.02 / implementación |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Copala |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Copala. |
$12,130.22 - $75,813.86 / instalación |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Copala |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Copala. |
$96.10 / usuario |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Copala |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Copala. |
$202.28 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Copala |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Copala. |
$4,245.10 / mes |
Softphone y cliente WebRTC en Copala |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Copala. |
$121.40 - $354.07 / licencia |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Copala |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Copala. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Copala |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Copala. |
$962.71 / hora |
Click-to-call y widgets web en Copala |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Copala. |
$1,520.84 / implementación |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Copala |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Copala. |
$2,529.02 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Copala |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Copala. |
$5,057.84 / implementación |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Copala |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Copala, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,517.31 - $4,551.93 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Copala |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Copala. |
$4,557.52 - $15,191.75 / mes |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Copala |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Copala. |
$5,567.38 / mes |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Copala |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Copala. |
$2,527.72 / implementación |
